Regulile serviciilor Suretek Networks, responsabilitatea părților și limitele legale aplicabile.
Suretek Networks oferă servicii de instalare a rețelelor de internet de birou, configurare routere, optimizare semnal Wi-Fi și conectare echipamente periferice (imprimante, servere locale). Toate lucrările se execută pe baza unei comenzi ferme și a unui deviz acceptat de client.
Clientul are obligația de a pune la dispoziție accesul la spațiul unde se execută lucrările și de a asigura condițiile tehnice minime (alimentare electrică, spațiu de lucru). Orice modificare a configurației inițiale după finalizare se facturează separat.
Suretek Networks garantează că serviciile sunt executate conform standardelor profesionale în vigoare (cablare structurată TIA/EIA-568, configurare conform cerințelor clientului). Prestatorul nu răspunde pentru defecțiuni cauzate de echipamentele clientului sau de intervenții neautorizate.
Răspunderea Suretek Networks este limitată la valoarea serviciilor prestate. Nu se acordă despăgubiri pentru pierderi indirecte (întreruperea activității, pierderea datelor) decât dacă acestea sunt cauzate de o culpă gravă dovedită. Termenul de reclamație este de 7 zile de la finalizare.
Prestatorul poate modifica prezentii termeni cu notificare prealabilă de 15 zile. Clientul poate denunța contractul în orice moment, cu plata serviciilor deja executate. În caz de neplată, Suretek Networks poate suspenda accesul la servicii fără notificare suplimentară.
Pentru întrebări legate de termeni, politica de confidențialitate sau aspecte legale, ne puteți scrie la info@sureteknetworks.com sau la adresa Str. Pădurii 4/4. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.